FAQ
KILIG CLOTHING : QU'EST-CE QUE C'EST ?
Kilig clothing est une marque de vêtements Nantaise. La marque tire ses inspirations de la culture urbaine et propose des vêtements streetwear respectueux de l'environnement. Nos vêtements Kilig clothing sont des vêtements fabriqués en coton biologique avec ou sans polyester recyclé. La marque de vêtements KILIG clothing invite également ses visiteurs à oser créer. Pour en savoir plus sur Kilig clothing, rendez-vous sur la page « Notre histoire » !
LIVRAISONS ET COMMANDES
Cette option est uniquement disponible pour les personnes résidant sur Nantes ! Lors de votre commande, au moment de rentrer vos coordonnées pour la livraison, entrez vos coordonnées personnelles: votre adresse, ville, département, code postal puis sélectionnez comme pays "Albania" avant de valider et procéder au paiement. Cela n'enverra pas votre commande en Albanie et n'aura aucun impact sur la commande, il s'agit d'un code interne qui correspond à une livraison en main propre sur Nantes. Nous vous recontacterons ensuite par mail ou téléphone pour convenir d'un rendez-vous. Vous pouvez également nous contacter sur les réseaux sociaux @kiligclothing pour qu'on se mette d'accord !
Lors de l’expédition de la commande, un numéro de suivi vous sera attribué par e-mail. Cela vous permettra de suivre le statut de votre colis en temps réel.
Vous souhaitez modifier une commande ? Toute modification devra se faire avant le règlement de la commande. Une fois la commande passée, il sera impossible de la modifier ou de l’annuler. Vous devrez donc effectuer un retour dès la réception de la commande et effectuer ou non, une autre commande en cas d’erreur.
MON COMPTE KILIG CLOTHING
Pour créer un compte, munissez-vous d’une adresse mail et d’un mot de passe. Votre compte permettra de sauvegarder vos coordonnées et d’afficher vos commandes précédentes ou encore suivre vos commandes en cours de livraison.
Si vous rencontrez un quelconque problème, merci de nous soumettre une demande via le formulaire de contact ici.
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez kilig clothing, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos vêtements respectueux de l’environnement. Ces vêtements sont vérifiés un par un. Nous sommes donc navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Tous les articles retournés doivent être dans leur parfait état. Si l'article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état, nous ne pourrons pas vous rembourser. Tous les articles sont inspectés un à un à leur départ de nos entrepôts Nantais kilig clothing et à leur retour si tel est le cas. Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'ils nous parviennent.
Les articles retournés ne peuvent être échangés et sont remboursés une fois qu'ils ont été reçus en parfait état. Si vous souhaitez un article dans une taille ou une couleur différente, vous devrez alors passer une nouvelle commande sur le site www.kiligclothing.fr
Chez kilig clothing, nous accordons beaucoup d’importance à la qualité de nos vêtements respectueux de l’environnement. Ces vêtements sont vérifiés un par un. Nous sommes donc navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Si tel est le cas, merci de nous contacter via le formulaire ici en joignant le nom de l’article en question, le numéro de la commande et les photos des produits défectueux dans les 24h suivant la réception de la commande. Nous reviendrons vers vous aussi vite que possible.
PROMOTIONS
Le code promo s’écrit dans la case « code promo » prévue à cet effet lors de la validation de votre panier.